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文化兴烟—青州卷烟厂“六大文化”推动企业发展
发布时间:2009-08-27

  用马列主义、毛泽东思想引导企业文化建设是青州卷烟厂的一大特色,同时也成为推动企业发展的强大动力。此文为青州卷烟厂厂长蔚严春在山东省企业文化建设“济烟论坛”上的发言稿,介绍了青烟自1997年以来的企业文化建设状况,本刊有所改动。

  青州卷烟厂是一个有着光荣历史的国有企业,其前身是华东野战军随军卷烟社,在战争年代随部队转战南北,为中国的解放事业做出了巨大贡献。1948年益都(今青州)解放,卷烟社即留在地方,益都卷烟厂正式建厂。1986年随地方名称改变更名为青州卷烟厂。从此,她经历了坎坷曲折的发展历史,特别是自1997年起,企业在濒临倒闭的基础上发展到今天欣欣向荣的局面,就充分证明了先进企业文化治企、兴企的重要性和正确性。青烟也为此做出了艰苦卓绝的努力。

      是工厂,也是学校

  很多到青烟参观的人都有一个共抽的感受,那就是青烟的文化氛围很浓。事实的确如此,对于所有员工来说,青烟既是工厂,也是学校。企业是搞生产经营的,主要任务是创造物质财富和经济效益。但是,企业要发展,要提高效率,没有先进的企业文化作支撑是不行的。青烟建设企业文化的一项重要内容就是办好学校,利用政治工作和职业培训的方式对员工进行系统的教育。可以说,青烟就是靠读书发展起来的。

  青烟一直把政治工作作为企业的生命线对待。“生命线”是保证生命的基本要素。就像人一样,要吃饭、要喝水、要喘气、要有阳光,这就是四条生命线,缺一条,人就会死亡。政治工作不抓,企业也会走向衰落。政治工作的基本原则,都有理论基础,就是马克斯、恩格斯、列宁、斯大林、毛泽东的著作。青烟政治工作的方式就是每天都搞“三讲”,帮助员工树立正确的人生观,使青烟的广大党员、职工的一言一行都认真贯彻“三个代表”重要思想。更进一步讲,青烟要求员工把马列主义、毛泽东思想作为工作、学习和生活的指导方针,天天学,时时讲。这就形成了青烟文化的政治理论基础。目前,山东省委宣传部已经把青烟定为“山东省‘三个代表’重要思想宣教基地”、“山东省企业文化建设示范单位”,青烟也是二炮青州士官学校政治理论教学基地。

  不仅如此,青烟还把学习马克思主义理论和各门专业学科结合起来,进行大规模的培训。不论是企业管理方面,还是技术知识方面,每年都有2000人次左右接受培训。青烟举办了高层培训班,组织员工到中央党校去听课,与美国肯辛顿大学联合开办了MBA课程班。同时,还根据员工的特长进行专门的培训学习,比如选送在策划、装潢、设计等方面有所专长的员工到中央美院等高校进行阶段性培训。有出国考察的机会,也会优先安排员工出国学习,但同时要求员工出国回来必须写学习体会,以考察其学习效果,并且要求把学到的知识应用到工作当中,使本职工作有所进步。通过各种培训,为青烟企业文化建设奠定了实践基础。

  通过理论和实践的全面系统教育,保证了教育质量,做到了人员、时间、内容、效果四落实,使青烟全体员工从思想到本职工作都有了很大的进步,青烟良好的文化底蕴也由此而成。

  “六大文化”形成

  事实证明,市场竞争越是激烈,竞争的背景越是宽泛,企业文化的用武之地就越大。由于文化具有鲜明特点和强大生命力,一旦它同企业经济活动结合起来,势必给企业带来有形的和无形的、经济的和社会的良好效益。青烟在继承优良传统的基础上,通过7年来的艰辛实践,形成了青烟独具特色的企业文化。

  首先表现为骨气文化。在困难面前,青烟党委一班人不惧怕、不气馁、不弯腰,坚信全心全意对职工负责没有错,创业和发展没有错,想方设法将不利因素转化为有利因素。为鼓舞士气,2003年,厂党委组织员工观看影片《长征》,开展“学长征精神,建青烟伟业”活动。今年,又组织员工观看影片《延安颂》,鼓励全厂职工正视困难,藐视困难,并迎着困难上。在市场竞争中,青烟依靠优质产品、真诚合作和最优质的服务赢得了客户,在社会树起了诚实守信、文明经营的良好形象。

  其次是以人为本,构建管理文化。青烟始终把企业文化建设寓于企业管理之中,在企业内部营造出一种蓬勃向上的氛围,让广大职工在了解企业的发展方向的同时,激发他们对企业的热爱之情、归宿意识和使命感。一方面,青烟建立了科学、合理的规章制度,使员工在各项工作中都“有制度可依,有规范可循”,并逐渐转化为一种员工的自我约束,使自身与企业融为一体。同时,大力推进民主管理进程,使每个职工都参与到管理中,主动摆在企业主人和管理者的位置上,在企业管理中造就人人当家、人人参与的氛围。另一方面,青烟积极创造人才脱颖而出的管理机制,在人事、用工和分配制度方面进行大胆改革,推行干部职工全员竞争上岗制度,强化干部动态管理,实行干部工作实绩末位淘汰制、红黄牌警告制等管理方法,营造出使具有真才实学的人脱颖而出的良好竞争氛围。

  第三,以产品质量为出发点,建设质量文化。青烟从员工思想入手,通过学习、培训来提高全员道德素质,以达到增强意识、更新质量管理模式的目的。青烟建立了争创一流的质量管理目标,把质量方针定为“全心全意为顾客,支支包包创一流”,严格按照标准化、规范化、程序化的现代模式运作,为消费者奉献精品卷烟。

  第四,实施名牌战略,建设品牌文化。全面提升企业员工的素质,用心血和智慧认真培育具有自己特色的名牌的品牌战略,是满足消费者需要,增强企业核心竞争力的关键所在。品牌战略的内涵不仅仅指名牌产品,而是“名牌、名企、名人”的总和,这种总和就构成了品牌文化。青烟在大力加强老产品改造和新产品开发的同时,不断挖掘品牌的传统文化内涵,提升品牌的文化品位。在实施品牌战略的工作中,青烟始终将好的人品放在首位:“没有好人品,就没有好产品和好服务”;推销产品首先是推销人品、推销企业;卖青烟产品首先是卖信誉、送利益。这一系列的先进理念,使企业把好的人品、好的服务、过硬的质量、丰蕴的文化内涵融入品牌之中,打造出了具有自己特色的品牌文化。

  第五,开展文化活动,建设阵地文化。一是积极发挥企业党政工团等组织的作用,积极开展各种集体活动,将思想的交流、感情的沟通、认识的统一寓于各种丰富多彩的活动之中,让职工在潜移默化中培养起良好的心态、群体意识和主人翁精神。青烟先后组建了“八喜”歌舞团、书面集邮协会、“八喜”足球队、东方篮球队、老年体协等业余文化组织。每逢节日、纪念日和厂庆日,都举办各种庆祝活动。各种活动的开展,对增强企业的凝聚力和向心力,发挥着重要作用。二是充分利用板报、企业报刊,以及电视、广播、报刊、户外广告、互联网等多种形式对企业文化进行宣传和引导。1997年10月创办的《星光》报,紧紧围绕企业工作重点,紧持正面引导,为生产和销售一线服务,成为广大职工交流思想、丰富文化和培养情趣以及发现、培育艺术人才的阵地,现每月已发放交流3万多份。车间、处室等多处宣传专栏及黑板报充分发挥快速、灵活、形式多样的特点,已成为加强各部门精神文化建设的阵地。

  第六,情系于民,建设关爱文化。在企业内部大力营造宽松和谐的关爱氛围,坚持从解决职工最基本问题入手,切实把职工关心、关注的热点和难点当作工作重点,努力为职工办好事、实事,重视改善职工福利,使职工的生活水平不断提高,员工人均年收入由7年前的不足万元,增加到现在的3万多元,职工的住房困难全部解决。在关爱社会方面,积极开展资助希望工程和解困济贫活动。7年来,捐款捐物达1000多万元,特别是去年“非典”期间,伴随着《钢铁长城》的雄壮旋律,派人到北京“小汤山”、山东抗击非典指挥部等地,将460多万元(包括物品)派人送到抗非典前线。通过这些活动,不仅塑造了企业的良好形象,也展现了企业回报社会、蓬勃向上、追求卓越的精神,陶冶了员工的情操,培养了员工对企业的自豪感,对祖国、对社会的责任感。

  文化引导 企业振兴

  有了以上“六大文化”做指导,青烟的发展从理论到实践都有了扎实的基础。在山东省委的积极推动下,青烟在企业文化建设方面深入开展了“重发展、重道德、重科技、重管理、重形象,创建学习型企业”的“五重一创”活动。首先,在企业的总体方针上,规定企业发展的基本内容为“以人为本,重在教育;苦练内功,强化管理;遵纪守法,安全第一;提质降耗,增加效益”。全厂各级、各部门的工作每年都是以此方针进行分解展开并以承包制的形式落实下去。其次,提出了“全心全意为顾客,支支包包创一流”的质量方针,无论从企业行为宗旨和产品特点上都规定了企业的长远性、健康性和核心竞争性。第三,建立和推行了科学有效的“12334”管理模式——“一加大、两开发、三个创新、三零工程、四命论”,即:加大提质降耗和提档增效力度;开发原料市场和产品销售市场;管理创新、科教创新、营销创新;质量追求零缺陷、物资占用追求零库存、营销追求与客户零距离;品牌是企业的命根子、质量是企业的生命、市场是企业的命运、政治工作是企业的生命线。这一模式包含了企业在总方针的指导下必须经常研究和紧抓不放的要害问题和工作重点。它体现了对生产要素的优化组合,对人、财、物、信息资源的最佳配置,使企业资源得到充分利用,生产力迅猛发展。第四,在日常工作中,对“五件事”常抓不懈、细致入微。一是政治工作,包括党的建设和职工思想政治教育;二是企业管理,包括计划统计、财务审计、设备计量、工艺质量、安全、后勤等专项管理;三是科教进步,包括科技开发和职业教育培训;四是市场营销,包括国内、国际两个市场的营销运作;五是公关联谊,在行业内外建立起众多关系良好的合作伙伴。

  通过一系列的努力,在工作中全面抓、抓全面,不断总结提炼,并坚持不懈,避免了顾此失彼、厚此薄彼的短期行为,使企业有了一个经得起风浪考验的正确的思路,有了一个钢一样的班子和铁一样的队伍,有了一个充满生机活力的管理机制,有了一个好的品牌体系,有了一大批与青烟关系良好的合作伙伴。这些使青烟展现给社会的是一个风景如画的现代化企业,体现出的是有青烟特色的先进的企业文化。青烟在年37.5万箱规模基本不变的情况下,结构不断提高,利税不断攀升:1997年3.2亿,1998年4.2亿,1999年4.4亿,2000年4.6亿,2001年5.5亿,2002年6.5亿,2003年8.1亿。企业综合素质和品牌竞争力大大增强,呈现着强大的发展后劲。

  7年来,青烟从起死回生,到平稳进步,再到快速发展,归根结底靠的是先进文化的力量。这种文化的力量,使得青烟在企业内部造就了一个温馨的环境:人与人关系平等和谐、经济生活富足、有自我发展机会,劳动已不是单纯的谋生手段,而是员工生活的第一需要。同样,先进的企业文化,使青烟在外部造就了“朋友遍天下、‘八喜’传四方”的大市场。实践反复证明,青烟完全能够掌握自己的命运,在市场经济的大潮里乘风破浪,奋勇前行。

新闻来源:中国烟草  作者:蔚严春
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