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乘东风破浪前行
发布时间:2020-07-21

  “江南忆,最忆是杭州。”秀丽的自然风光、深厚的人文底蕴,浙江杭州自古以来享誉九州,近年来更是乘互联网东风,快速发展电子商务和互联网金融,成为名副其实的“互联网之都”。

  2018年,全国卷烟营销现场会在杭州召开,全面展示浙江烟草商业在“互联网+”领域的积极探索。上城区中山中路新叶水果食品店,就是“互联网+”数字化示范店之一。

  7月10日,记者刚走进这家店,便被柜台上的一个展台吸引,上面赫然写着——大重九精诚合作伙伴。

  “我刚开店时,第一批进的烟就有大重九,当时整个‘云烟’品牌占整个店卷烟收入的30%左右。”店主宋坚勇见记者盯着展台看,笑着解释道。

  提起大重九,开朗健谈的宋坚勇打开了话匣子:“从小我就知道这款烟,小时候这款烟很珍贵,一般逢年过节有大事才会买,后来我家里条件好点以后,也只买给奶奶吸。”

  1995年,为了让家人过上更好的生活,宋坚勇决定开一家小店。综合考量之后,他选择在杭州上城区中山中路开一家水果食品店,以水果为主,顺带卖烟酒及其他杂货。

  刚开店时,没有经验,租金贵、赢利低甚至亏损,宋坚勇一度陷入了困境,但他并没有退缩。在宋坚勇看来,不管是一个企业、一个品牌,还是一家小店、一个人,都需要有一种精神作为支撑。

  在他开店的历程中,始终支撑他的,正是一种不惧艰难、紧跟形势破浪前行的精神。

  “我这个人就是爱琢磨,看着周围这么多店都能开起来,我就问自己我为什么不行呢?”真正静下心来后,宋坚勇多看、多问、多想,很快也找到了“门道”——没有生意,就创造机会发掘生意;没有客户,就主动出去寻找客户。

  彼时,宋坚勇的店周边有一些酒店,时常承接大公司举办的各种活动。既然办活动,总得需要一些水果、烟酒,宋坚勇盯准了这一商机,锲而不舍与酒店沟通,以最大的诚意争取更多的机会。

  “当年,一听到大公司要来周边酒店举办活动或者开会就特高兴,因为这些大公司消费水平普遍比较高,抽的烟都是大重九。承接一次活动下来,比平时能多赚不少。”宋坚勇说道。

  做生意讲究的是诚信,宋坚勇对此深信不疑,更是自始至终践行如一。他热情对待每一位客户,真诚提供最优质的服务,宁可自己吃亏绝不让客户吃亏。慢慢地,他的客户多了起来,而且几乎毫无例外都成了“回头客”。辛苦多年积累下来的良好口碑,也吸引了很多慕名而来的新客户。

  2016年,出于经营发展需要,新叶水果食品店搬迁新址,店面从之前的20多平方米扩充到70多平方米,经营业务也逐渐转向烟酒及杂货。

  搬到新店后,有了足够的空间,宋坚勇开始扩大卷烟经营,店里的生意也越来越红火,就像他说的“只要浙江在卖的烟我店里都有”,店里卷烟规格最多时达到300多个。

  “我首先增加的就是云产卷烟,毕竟‘云烟’对我小店的经营作出了很大贡献,还是很有感情的。”宋坚勇补充道。

  20多年来,从业务员上门订货、电话订货到网上订货,一路走来宋坚勇见证了时代的发展、技术的进步,也让他明白了只有紧跟形势才能在危机中育新机、于变局中开新局。

  当杭州烟草推进“互联网+”,提出打造数字化门店时,面对未知的前路和资金投入,一些零售客户选择先观望。

  宋坚勇则认为这是大势所趋,第一时间作出响应,首批参与将门店打造成全渠道订货、全商品扫码、全方式支付、全店铺管理的“四全”数字化门店。

  “我之前每天自己记账然后再分析,只能有个大概粗略的判断,现在基本上想查什么数据直接打开香溢通系统,不仅不用动脑子,数据也比自己记得精准,对经营有很大帮助。”如今,“一切用数据说话”成了他最新的口头禅。

  经过这次“智能升级”,店里卷烟越卖越好,云产卷烟销量也一直不错。去年,宋坚勇被选为零售客户代表,前往云南中烟工业有限责任公司昆明卷烟厂,从生产车间制丝线开始,参观大重九生产流程。

  “过去只是单纯卖这款烟,从自己品吸及客户反馈中知道这包烟不错。这次实地参观大重九的生产过程,了解到‘印象烟庄’的原料、严苛的工艺标准及生产的精益求精,才知道一包好烟得来不易。”宋坚勇认为这次参观,更加深了他对“云烟”的“偏爱”。

  除了对产品品质一以贯之的坚守和苛求,让宋坚勇印象深刻的还有云产卷烟品牌基因中的爱国主义精神、大重九的家国情怀,那是与时代同呼吸、共命运的坚守和奉行。

  “现在的幸福生活都是无数革命前辈用生命换来的,我能做的就是让更多人了解大重九的故事,把这种爱国精神传承下去,怀着热忱之心、借着时代之势经营好店铺、服务好社会。”宋坚勇感慨道。

新闻来源:东方烟草报-金周刊  
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